Política de Privacidade do Rastreador Zonsky
Esta política explica como o Rastreador Zonsky trata dados pessoais no aplicativo Android e no portal web usado por clientes e pela Central.
Responsável informado: 69.011.074 Eric Fernandes Almeida, CNPJ 69.011.074/0001-20, Inscrição Estadual SP 161.884.771.110, Rua Desembargador Mario Guimaraes, 326, Cidade Kemel, São Paulo/SP, CEP 08130-150.
Contato: suporte@zonsky.com.br.
1. Dados tratados
- Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço fornecidos à Central para habilitar a conta e prestar o serviço; identificadores de sessão e registros de segurança, como tentativas de acesso e eventos administrativos.
- Veículo e rastreador: placa, modelo, chassi, IMEI, dados do SIM, vínculo com a conta e estado de conexão do equipamento.
- Localização e telemetria: localização, data e hora, rota, velocidade, direção, ignição, bateria e informações de GPS/rede recebidas do rastreador, quando instalado e conectado.
- Localização do celular: se você autorizar o acesso à localização do dispositivo, o app pode obter coordenadas e precisão para exibir sua posição e, no modo atual do serviço, compartilhá-la com a Central para mostrar a localização no mapa. A posição do celular não substitui a posição do rastreador.
- Assinatura e cobrança: plano, faturas, valores, vencimentos, estado do pagamento e identificadores de transação. A página de checkout do Asaas processa o pagamento; a Zonsky não recebe nem armazena os dados completos do cartão.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador e informações necessárias para autenticação, segurança, prevenção de abuso e diagnóstico.
2. Finalidades
Usamos esses dados para autenticar clientes, mostrar veículos vinculados à conta, apresentar localização, telemetria e histórico disponível, operar alertas e recursos de segurança autorizados, administrar planos e pagamentos, responder a solicitações, proteger o serviço e cumprir obrigações legais.
O app só acessa a localização do celular quando o usuário concede a permissão do Android. A permissão pode ser revogada nas configurações do aparelho; alguns recursos de mapa podem deixar de funcionar.
3. Compartilhamento
- Servidor de rastreamento: a solução Traccar operada para o serviço recebe a telemetria dos equipamentos e fornece posições e histórico à Central.
- Asaas: provedor de pagamentos que recebe os dados necessários ao checkout e informa o estado das cobranças.
- Hospedagem e proteção de rede: prestadores que armazenam ou transmitem os dados necessários para operar o portal e a API.
- Atendimento e automação: quando habilitados pela Central, canais de suporte e automações de cobrança podem receber os dados mínimos necessários para responder ou encaminhar uma comunicação.
Não usamos os dados para vender perfis de usuários nem para publicidade comportamental. O serviço não inclui anúncios.
4. Retenção e exclusão
Mantemos dados durante o uso do serviço e pelo tempo necessário para as finalidades descritas, atender obrigações legais, tratar disputas e proteger o serviço. Quando a Central remove uma conta da área operacional, o sistema arquiva dados cadastrais, assinaturas, pagamentos e identificadores de equipamentos por 365 dias e agenda a eliminação para depois desse prazo, na inicialização seguinte do serviço. Se o serviço estiver desligado, a eliminação pode ocorrer mais tarde. Registros de localização no servidor de rastreamento e cópias de segurança podem seguir ciclos técnicos próprios; solicite à Central a confirmação da exclusão desses dados.
Para solicitar a exclusão da conta e dos dados associados, use esta página de solicitação ou envie e-mail para suporte@zonsky.com.br. Se algum dado precisar ser mantido, a Central informará a categoria, o motivo e o prazo conhecido.
5. Segurança
O serviço usa HTTPS, autenticação, controle de acesso, proteção de sessão e registros de auditoria. As senhas são armazenadas como verificadores criptográficos. Nenhum sistema conectado à internet elimina todos os riscos; mantenha sua senha e PIN em sigilo e avise a Central se suspeitar de acesso indevido.
6. Direitos e contato
Você pode pedir confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento e eliminação quando aplicável. Para proteger sua conta, a Central poderá confirmar sua identidade por dados já cadastrados. Não envie senha ou PIN por e-mail.
Contato de privacidade e suporte: suporte@zonsky.com.br.
7. Público do serviço
O acesso é concedido pela Central a clientes com veículo e serviço vinculados. As regras de elegibilidade e contratação seguem a proposta e os termos apresentados ao cliente; menores de idade devem tratar a contratação por meio de seu responsável legal.
8. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças nos dados, recursos, prestadores ou regras de retenção. A data no início da página indica sua versão mais recente.